Allgemeine Geschäftsbedingungen - Deutsch

(English below)

 

§ 1 – Anbieterin, Einbeziehung der AGB

(1) Anbieterin und Vertragspartnerin für die in unserem Online-Shop „www.namariskin.com“ dargestellten Waren ist Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, Telefon 03025325558, E-Mail connect@namariskin.com (im Folgenden kurz „Anbieter“ oder „wir“).

(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem oder der jeweiligen Kund:in. Entgegenstehenden AGB des oder der Kund:in wird widersprochen.

§ 2 – Warenangebot und Vertragsschluss

(1) Die Anbieterin bietet die in diesem Online-Shop dargestellten Waren zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Waren auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Kunden geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar. Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen nach Wahl des oder der Kund:in in deutscher oder englischer Sprache.

(2) Für die im Shop dargestellten Waren gibt die Anbieterin ein verbindliches Kaufangebot ab. Mit der Absendung des Bestellwunsches über den Button „Place Order“ nimmt der oder die Kund:in das Kaufangebot an. Die Anbieterin bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Vertragsbestätigung).

(3) Vor Annahme des Kaufangebots wird dem oder der Kund:in eine Übersicht der für seine oder ihre Bestellung erfassten Daten einschließlich der wesentlichen Merkmale der Waren angezeigt. Der oder die Kund:in hat an dieser Stelle Gelegenheit, die Daten auf mögliche Eingabefehler zu prüfen und, wenn nötig, einen oder mehrere Schritte im Bestellablauf zurückzugehen, um die Daten zu ändern oder die Bestellung insgesamt abzubrechen.

(4) Die Anbieterin übersendet dem Kunden nach Vertragsschluss den Inhalt des abgeschlossenen Vertrags (Vertragstext) per E-Mail. Gleichzeitig speichert die Anbieterin den Vertragstext in seiner elektronischen Datenverarbeitung. Da der oder die Kund:in hierzu keinen Zugang hat, obliegt es dem oder der Kund:in, die E-Mail mit dem Vertragstext im eigenen Interesse aufzubewahren.

§ 3 – Preise und Bezahlung

(1) Alle Warenpreise verstehen sich als Gesamtpreise zzgl. Versandkosten. Die Entgelte enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Informationen zu den Versandkosten sind der jeweiligen Warenbeschreibung zu entnehmen.

(3) Zur Bezahlung seines Einkaufs kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal, Klarna, Kreditkarte (via Stripe).

(4) Für Vorkasse-Bestellungen gilt eine Zahlungsfrist von einer Woche ab Zugang der Vertragsbestätigung. Die Anbieterin legt die gewünschte Ware während der Dauer der Zahlungsfrist für den oder die Kund:in zurück. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen, wenn die Zahlung nicht fristgerecht bewirkt worden ist.

(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom oder von der Kund:in beim Empfang der Sendung an die Zollbehörde zu entrichten sind. Diese Abgaben fallen zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten an und sind von der Anbieterin nicht zu beeinflussen.

 

§4 Lieferbedingungen und Versandkosten


(1) Angaben zur Lieferzeit finden sich bei der jeweiligen Warenbeschreibung. Eine Angabe in Tagen bezieht sich auf die Zeitspanne von der Zahlung durch den oder die Kund:in bis zur Zustellung der Lieferung. Auf Verspätungen bedingt durch die Zollverarbeitung hat Namari Skin keinen Einfluss.

(2) Mehrere gleichzeitig bestellte Waren werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit der Ware mit der längsten Lieferzeit. Wünscht der oder die Kund:in die Lieferung einer bestimmten Ware mit kürzerer Lieferzeit vorab, muss er diese Ware separat bestellen.

(3) Wenn eine Lieferung fehlschlägt, weil der oder die Kund:in die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der oder die Kundin die unmittelbaren Kosten des erneuten Versands übernimmt. Diese Kosten entsprechen nicht den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten, welche subventioniert sind. Ein erneuter Versand wird mit 4 Euro innerhalb Deutschlands in Rechnung gestellt. Für Sendungen ins Ausland gelten abweichende Kosten.

 

(4) Namari Skin liefert innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

 

(5) Namari Skin liefert weltweit. Die Versandkosten sind wie folgt:

EU ab 150.- Euro Bestellwert = versandkostenfrei, darunter 15 Euro

Restliche Welt: ab 250.- Euro Bestellwert = versandkostenfrei, darunter 35 Euro

Für die genaue Berechnung der Versandkosten geben Sie bitte Ihr Land und Ihre Postleitzahl auf der Warenkorbseite ein.

 

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den mit dem Transport beauftragten Unternehmen auf den oder die Kundin über. Für zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrsteuer ist der oder die Käuferin verantwortlich. Auz Nachfrage und gegen Quittung erstatten wir diese Kosten bis zu 30% des Bestellwerts (abzgl. Versandkosten) in Form eines Gutscheins für den Onlineshop www.namariskin.com.

§5 Verfügbarkeit

 

Namari Skin ist stets bemüht, alle Produkte vorrätig und versandbereit am Lager zu haben. Für maximale Wirksamkeit werden alle Namari Skin Produkte von Hand und immer so frisch wie möglich produziert, was trotz aller Bemühungen zu Lieferverzögerungen führen kann. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, nennt Namari Skin per e-mail die nächste mögliche Lieferfrist. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche.

 

§ 6 VerbraucherInnen-Widerrufsrecht

(1) Einem oder einer Kund:in, der oder die als Verbraucher:in kauft, steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Einem oder einer Verbraucher:in mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt die Anbieterin ein VerbraucherInnen-Widerrufsrecht gemäß den deutschen Voraussetzungen und Rechtsfolgen auch dann ein, wenn das nationale Recht des oder der Verbraucher:in kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist oder an eine strengere Form knüpft als nach deutschem Recht.

§ 7  Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Bestellers bzw. der Bestellerin (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Da alle Namari Skin Produkte mit natürlichen Rohstoffen von Hand hergestellt und abgefüllt werden, kann es je nach Charge zu leichten Abweichungen von Duft, Textur oder Aussehen kommen. Diese Abweichungen bedeuten keine Verminderung der Qualität und sind kein Grund zur Beanstandung.

§ 8 Außergerichtliche Streitbeilegung

(1) Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten stellt die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform”) zur Verfügung unter der Adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens können Verbraucher die OS-Plattform nutzen oder sich an folgende Stelle wenden: Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.universalschlichtungsstelle.de, E-Mail mail@universalschlichtungsstelle.de, Telefon (07851) 7957940.

(3) Wir sind gern bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, wenn ein Verbraucher dies beantragt.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, so vereinbaren die Parteien als ausschließlichen Gerichtsstand den Sitz des Anbieters.

(3) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

 


WIDERRUFSBELEHRUNG


Widerrufsbelehrung für postalisch versandte Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, Telefon 03025325558, E-Mail info@finecosmetic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, E-Mail connect@namariskin.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

 

Terms and Conditions - English

Section 1 – Vendor, inclusion by reference of the General Terms and Conditions

(1) The Vendor and contracting party for the goods presented in our online shop „www.namariskin.com“ is Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, phone 03025325558, e-mail connect@namariskin.com (referred to hereinbelow as the “Vendor”, “we” or “us” for short).

(2) The present General Terms and Conditions are a component part of any contractual agreement made between the Vendor and the respective Customer. We hereby object to any terms and conditions that the Customer may have established and that contradict the present General Terms and Conditions.

Section 2 – Goods offered and conclusion of contract

(1) The Vendor is offering the goods presented in this online shop for sale. The colors of the goods shown on the website may vary slightly depending on the internet browser and monitor settings used by the Customer; these variations are technically unavoidable. The selection of goods, conclusion of contract and implementation of the agreement shall all take place in German or English to the Customer’s discretion.

(2) The Vendor is making a binding sales offer for the goods presented in the shop. By transmitting the order using the button “place order” the Customer accepts the sales offer. The Vendor shall confirm the conclusion of the contract by e-mail (contract confirmation).

(3) Before finally placing the purchase order, the Customer is shown an overview of the data recorded for his order, including the essential characteristics of the goods. At this point, the Customer may check the data for any incorrect input and, if necessary, go back one or more steps in the order process to change the data or completely discontinue the order.

(4) After conclusion of the contract, the Vendor sends the content of the contract (contract text) to the customer by e-mail. At the same time, the Vendor stores the contract text in his electronic data processing.As the Customer cannot access the Vendor’s data, it is the customer’s responsibility to save the e-mail with the contract text for later reference.

Section 3 – Prices and payment

(1) All product prices are total prices plus shipping costs. Prices include VAT.

(2) Information on shipping costs can be found with the respective product description.

(3) The Customer can use the following payment methods to pay for his purchase: Advance payment by bank transfer, PayPal, Klarna, Kreditkarte (via Stripe).

(4) For orders subject to pre-payment, a payment period of one week from the contract confirmation shall apply. For the term of the payment period, the Vendor shall reserve the goods so ordered for the Customer. The Vendor reserves the right to rescind the purchase contract and to sell the goods to others should the payment not be received in good time.

(5) For deliveries to countries outside the European Union, customs duties and import taxes may have to be paid by the Customer to the customs authorities upon receipt of the shipment. These duties will accrue in addition to the purchase price; the Vendor has no means of influencing them.

 

Section 4 – Shipment, delivery periods

(1) Information on delivery time can be found in the respective product description. An indication in days refers to the period from the payment by the Customer until delivery of the goods.

Namari Skin has no influence on delays due to customs processing.

(2) If the Customer’s order contains more than one good, all goods will be delivered in one single shipment; for this shipment, the longest given delivery period for any of the contained goods will apply. If the Customer wishes a good to be delivered seperately in shorter time, he may place a seperate order for that good.

(3) Where a delivery cannot be made because the Customer has provided a wrong or incomplete shipping address, an attempt to once again deliver the goods shall be made only if the Customer accepts to bear the costs of re-shipping the goods. The re-shipping costs correspond to the shipping costs agreed at conclusion of contract.

(4) Namari Skin delivers free of charge within Germany.

Namari Skin delivers worldwide. The shipping costs are as follows:

Most of Europe: from EUR 150 order value = free shipping, below = EUR 15

Rest of the world: from EUR 250 order value = free shipping, below = EUR 35

For exact calculation of shipping costs, please add in your country and zip code on the cart page.

 

The risk passes to the customer when the goods are handed over to the company commissioned with the transport. The buyer is responsible for additional costs such as customs duties and import tax. On request and upon presentation of the receipt, these will be refunded up to 30% of order value (minus shipping cost) in the form of a voucher.

Section 5 - Availability

Namari Skin always strives to have all products in stock and ready for shipment. For maximum efficiency, all Namari Skin products are handmade and always produced as fresh as possible, which despite all efforts can lead to delivery delays. If an item is out of stock, Namari Skin will email you the next possible delivery date. In no case do delays in delivery justify claims for damages.

Section 6 – Right of withdrawal for consumers

(1) A Customer purchasing as consumer is entitled to a right of withdrawal in accordance with the statutory pre-requisites. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is mainly outside his commercial or self-employed professional activity.

(2) The pre-requisites and legal consequences of the German stipulations as to consumers’ rights of withdrawal shall apply to consumers having their permanent residence outside of Germany also in those cases in which the consumer’s national law does not provide for a right of withdrawal or provides for a shorter withdrawal period or for stricter requirements as to form.

Section 7 – Warranty

Warranty claims shall be governed by the statutory regulations.

As all Namari Skin products are made and filled by hand with natural ingredients, there may be slight variations in fragrance, texture or appearance depending on the batch. These deviations do not reduce the quality and are no reason for complaint.

Section 8 – Out-of-court Dispute Resolution

(1) For settling consumer disputes out-of-court, the European Union offers a platform for online dispute resolution (“ODR platform“) at ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) For initiating an arbitration, consumers can either use the ODR platform or contact the following office: Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.universalschlichtungsstelle.de, e-mail mail@universalschlichtungsstelle.de, phone (07851) 7957940.

(3) We will be happy to participate in dispute resolution proceedings when a consumer applies for arbitration.

Section 8 – Final provisions

(1) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on the International Sale of Goods (UNCISG). However, German law shall not apply to transactions with consumers having their permanent residence abroad to the extent the national laws applicable to those consumers set out provisions that cannot be contracted out to the detriment of the consumers.

(2) Where the Customer is a merchant, an entity under public law or special assets (Sondervermögen) under public law, the parties agree that the Vendor’s registered office shall be the exclusive place of jurisdiction.

(3) Should individual provisions of the present General Terms and Conditions prove to be invalid or impossible to implement, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

Information concerning the right of withdrawal for physical goods delivered by post

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, phone 03025325558, e-mail connect@namariskin.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
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Sample Withdrawal Form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
- To Julefini GmbH, Wolfshagener Str. 73, 13187 Berlin, e-mail connect@namariskin.com:

- I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*),

- Ordered on (*) / received on (*),

- Name of consumer(s),

- Address of consumer(s)

- Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),

- Date

(*) Delete as appropriate.