© Namari Skin/2019

Deutsch

(English below)

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma namari skin und Personen (Kunden und Kundinnen), die über den Online Shop von namari skin Produkte kaufen.

 

1. Angebot und Vertragsschluss

 

Die Angebote im Online Shop von namari skin stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden/die Kundin dar, Waren zu bestellen.

Nach Eingabe seiner Daten und durch das Anklicken des Bestellbuttons geht der Kunde/die Kundin einen verbindlichen Kaufvertrag mit Namari Skin ein.

 

2. Lieferbedingungen und Versandkosten

 

Schweiz

Namari Skin liefert innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

Die Lieferung erfolgt in der Regel 2-4 Arbeitstage nach Bestelleingang bzw. nach Zahlungseingang bei Bestellungen gegen Vorkasse.

 

International

Namari Skin liefert weltweit. Die Versandkosten sind wie folgt:

Deluxe Sample Set = weltweit versandkostenfrei

Zentraleuropa: ab CHF 100.- Bestellwert = versandkostenfrei, darunter CHF 25 

Restliche Welt: ab CHF 200.- Bestellwert = versandkostenfrei, darunter CHF 25

 

Die Lieferung erfolgt 5-10 Tage nach Bestelleingang. Auf Verspätungen bedingt durch die Zollverarbeitung hat Namari Skin keinen Einfluss.

 

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den mit dem Transport beauftragten Unternehmen auf den Kunden über. Für zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrsteuer ist der Käufer verantwortlich. Auf Nachfrage und mit Vorlage des Belegs werden diese in Form eines Gutscheins vollumfänglich zurück erstattet.

3. Verfügbarkeit

 

Namari Skin ist stets bemüht, alle Produkte vorrätig und versandbereit am Lager zu haben. Für maximale Wirksamkeit werden alle Namari Skin Produkte von Hand und immer so frisch wie möglich produziert, was trotz aller Bemühungen zu Lieferverzögerungen führen kann. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, nennt Namari Skin per e-mail die nächste mögliche Lieferfrist. Eine Teillieferung ist möglich. Die Kosten dafür werden von Namari Skin übenommen.

Bei einem Lieferverzug von mehr als 14 Tagen hat der Kunde/die Kundin das Recht seine Bestellung zu stornieren. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

 

Namari Skin mehrwertsteuerpflichtig unter der Abrechnungsnummer CHE-365.856.373. Die angegebenen Endpreise verstehen sich in CHF und sind inklusive 7.7 % MwSt.

Namari Skin bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, Paypal und Kreditkarte. Wiederkehrende Kunden/Kundinnen in der Schweiz haben die Möglichkeit zur Bezahlung per Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen netto. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist wird im Falle einer Zahlungserinnerung eine Gebühr von CHF 7 in Rechnung gestellt.

 

5. Umtausch, Retournierung, Mängelrüge

 

Jede Bestellung bei Namari Skin ist verbindlich.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% sicher sind, und deshalb bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen, nachdem Sie die Produkte, die Sie bestellt haben, geöffnet haben. Das bedeutet, dass Sie sich die ganze Zeit nehmen können, bis Sie mit dem Kauf beginnen und dann noch 30 Tage Zeit haben, um zu entscheiden, ob Sie mit ihnen zufrieden sind oder nicht.  Wenn nicht, liegt es ganz an Ihnen, ob Sie einen einmaligen Austausch mit einem anderen Produkt oder eine Rückgabe vornehmen möchten. Für beide Optionen wenden Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer an uns. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs keine Versandkosten oder zusätzliche Zollgebühren erstatten oder übernehmen können.

Wir sind stets bemüht, Kunden und Kundinnen vor dem Kauf eines oder mehrerer Produkte so zu unterstützen, dass diese eine für sie sinnvolle und ihren Hautbedürfnissen entsprechende Wahl treffen können. Hierfür gibt es die Möglichkeit, uns für eine individuelle Beratung per e-mail zu kontaktieren. 

 

Da alle Namari Skin Produkte mit natürlichen Rohstoffen von Hand hergestellt und abgefüllt werden, kann es je nach Charge zu leichten Abweichungen von Duft, Textur oder Aussehen kommen. Diese Abweichungen bedeuten keine Verminderung der Qualität und sind kein Grund zur Beanstandung.

 

6. Rücktritt

Namari Skin ist zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, falls das gewünschte Produkt nicht geliefert werden kann. Der Kunde/die Kundin wird unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informiert, und die bereits geleistete Vergütung unverzüglich erstattet.

 

7. Datenschutz

Der Datenschutz hat bei Namari Skin einen hohen Stellenwert. Namari Skin gibt keine persönlichen Kundendaten welche von Kunden im Onlineshop hinterlegt werden an Dritte weiter. Der Kunde/die Kundin hat jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen.

Weitere Infos dazu unter: Datenschutz

 

8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Der Onlineshop wird in deutscher Sprache geführt, die Verantwortung für die Verständlichkeit der Texte liegt beim Käufer.

 

9. Allgemeines

Namari Skin kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Voranzeige ändern.

English

 

The following General Terms and Conditions (GTC) govern the contractual relationship between namari skin and persons (customers) who purchase products from namari skin via the online shop.

 

1. offer and contract conclusion

 

The offers in namari skin's online shop represent a non-binding offer to the customer to order goods.

After entering their data and clicking the order button, the customer enters into a binding purchase contract with Namari Skin.

 

2. terms of delivery and shipping costs

 

Switzerland

Namari Skin delivers free of charge within Switzerland.

The delivery usually takes place 2-4 working days after receipt of order or after receipt of payment for orders against prepayment.

 

International

Namari Skin delivers worldwide. The shipping costs are as follows:

Deluxe Sample Set = free shipping worldwide

Central Europe: from CHF 100 order value = free shipping, including CHF 25 

Rest of the world: from CHF 200 order value = free shipping, including CHF 25

 

Delivery takes place 5-10 days after receipt of order. Namari Skin has no influence on delays due to customs processing.

 

The risk passes to the customer when the goods are handed over to the company commissioned with the transport. The buyer is responsible for additional costs such as customs duties and import tax. On request and upon presentation of the receipt, these will be refunded in full in the form of a voucher.

 

3. availability

 

Namari Skin always strives to have all products in stock and ready for shipment. For maximum efficiency, all Namari Skin products are handmade and always produced as fresh as possible, which despite all efforts can lead to delivery delays. If an item is out of stock, Namari Skin will email you the next possible delivery date. A partial delivery is possible. Namari Skin will bear the costs.

In case of a delay in delivery of more than 14 days, the customer has the right to cancel his order. In no case do delays in delivery justify claims for damages.

 

4. prices and terms of payment

 

Namari Skin is subject to VAT under the account number CHE-365.856.373. The stated final prices are in CHF and include 7.7 % VAT.

Namari Skin offers the following payment options: Prepayment, Paypal and credit card. Returning customers in Switzerland have the option of paying by invoice with a net payment period of 10 days. After expiry of this payment period, a fee of CHF 7 will be charged in the event of a payment reminder.

 

5. exchange, return, notification of defects

 

Every order at Namari Skin is binding.

We want you to be 100% safe with your purchase, so we offer a 30-day money back guarantee after you have opened the products you ordered. This means that you can take all the time until you start purchasing and then have 30 days to decide whether or not you are satisfied with them.  If not, it's up to you whether you want to make a one-time exchange with another product or a return. For both options, please contact us with your full name and order number. 

Please understand that in the event of a return or exchange, we will not be able to refund or bear any shipping charges or additional customs duties.

 

Before purchasing one or more products, we always try to support our customers in such a way that they can make a choice that makes sense to them and meets their skin needs. You can contact us by e-mail for an individual consultation. 

 

As all Namari Skin products are made and filled by hand with natural ingredients, there may be slight variations in fragrance, texture or appearance depending on the batch. These deviations do not reduce the quality and are no reason for complaint.

 

Translated with www.DeepL.com/Translator

6. Withdrawal

 

Namari Skin is entitled to withdraw from the purchase contract if the desired product cannot be delivered. The customer will be informed immediately about the non-availability of the ordered goods and the payment already made will be refunded immediately.

 

7. Data protection

 

Namari Skin attaches great importance to data protection. Namari Skin does not give personal customer data which are deposited by customers in the online shop to third parties. The customer has at any time the possibility to ask for information about the data stored about your person (extent, purpose) or to demand its deletion.

Further information can be found under: Data protection

 

8. Applicable law, place of jurisdiction

 

These General Terms and Conditions and the use of the online shop are subject to Swiss law to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Place of jurisdiction is Zurich, Switzerland. The online shop is operated in German, the responsibility for the comprehensibility of the texts lies with the buyer.

 

9. General

 

Namari Skin may change these terms and conditions at any time.