Deutsch

(English below)

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma Namari Skin und Personen (Kunden und Kundinnen), die über den Online Shop von Namari Skin Produkte kaufen.

 

1. Angebot und Vertragsschluss

 

Die Angebote im Online Shop von namari skin stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden/die Kundin dar, Waren zu bestellen.

Nach Eingabe seiner Daten und durch das Anklicken des Bestellbuttons geht der Kunde/die Kundin einen verbindlichen Kaufvertrag mit Namari Skin ein.

 

2. Lieferbedingungen und Versandkosten

 

Schweiz

Namari Skin liefert innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

Die Lieferung erfolgt in der Regel 2-4 Arbeitstage nach Bestelleingang bzw. nach Zahlungseingang bei Bestellungen gegen Vorkasse.

 

International

Namari Skin liefert weltweit. Die Versandkosten sind wie folgt:

Umliegende Länder: ab CHF 150.- Bestellwert = versandkostenfrei, darunter CHF 25 

Restliche Welt: ab CHF 250.- Bestellwert = versandkostenfrei, darunter CHF 35

Für die genaue Berechnung der Versandkosten geben Sie bitte Ihr Land und Ihre Postleitzahl auf der Warenkorbseite ein.

 

Die Lieferung erfolgt 5-10 Tage nach Bestelleingang. Auf Verspätungen bedingt durch die Zollverarbeitung hat Namari Skin keinen Einfluss.

 

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den mit dem Transport beauftragten Unternehmen auf den Kunden über. Für zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrsteuer ist der Käufer verantwortlich. Auf Nachfrage und mit Vorlage des Belegs werden diese in einer Höhe von bis zu 30% des Warenwertes in Form eines Gutscheins vollumfänglich zurück erstattet.

3. Verfügbarkeit

 

Namari Skin ist stets bemüht, alle Produkte vorrätig und versandbereit am Lager zu haben. Für maximale Wirksamkeit werden alle Namari Skin Produkte von Hand und immer so frisch wie möglich produziert, was trotz aller Bemühungen zu Lieferverzögerungen führen kann. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, nennt Namari Skin per e-mail die nächste mögliche Lieferfrist. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

 

Die angegebenen Endpreise verstehen sich in CHF. Namari Skin bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, Paypal und Kreditkarte. Wiederkehrende Kunden/Kundinnen in der Schweiz haben die Möglichkeit zur Bezahlung per Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen netto. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist wird im Falle einer Zahlungserinnerung eine Gebühr von CHF 7 in Rechnung gestellt.

 

5. Umtausch, Retournierung, Mängelrüge

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie abzüglich Versandkosten (auch wenn der Versand im Moment der Bestellung kostenlos war) von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung. Sollten Sie von einem Produkt nicht überzeugt sein, liegt es ganz an Ihnen, ob Sie einen Gutschein erhalten oder das Produkt retournieren möchten. Für beide Optionen wenden Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer an uns

 

Samples, Sets, Accessoires, Geschenkgutscheine und alle im Rahmen einer Geschenkaktion oder Rabattaktion bestellten Produkte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Im Falle eines mehrfachen Kaufs des selben Produktes innerhalb von 12 Monaten gilt das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung aus Gründen persönlicher Unzufriedenheit lediglich für das erste der mehrfach gekauften Produkte während 3o Tagen nach dessen Erhalt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs keine Versandkosten oder zusätzliche Zollgebühren erstatten oder übernehmen können.

 

Bei Stornierungen von Bestellungen, die bereits versendet wurden, wird der Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung (auch wenn der Versand im Moment der Bestellung kostenlos war) zurückerstattet.

Wir sind stets bemüht, Kunden und Kundinnen vor dem Kauf eines oder mehrerer Produkte so zu unterstützen, dass diese eine für sie sinnvolle und ihren Hautbedürfnissen entsprechende Wahl treffen können. Hierfür gibt es die Möglichkeit, uns für eine individuelle Beratung per e-mail zu kontaktieren. 

 

Da alle Namari Skin Produkte mit natürlichen Rohstoffen von Hand hergestellt und abgefüllt werden, kann es je nach Charge zu leichten Abweichungen von Duft, Textur oder Aussehen kommen. Diese Abweichungen bedeuten keine Verminderung der Qualität und sind kein Grund zur Beanstandung.

 

6. Rücktritt

Namari Skin ist zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, falls das gewünschte Produkt nicht geliefert werden kann. Der Kunde/die Kundin wird unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informiert, und die bereits geleistete Vergütung unverzüglich erstattet.

 

7. Datenschutz

Der Datenschutz hat bei Namari Skin einen hohen Stellenwert. Namari Skin gibt keine persönlichen Kundendaten welche von Kunden im Onlineshop hinterlegt werden an Dritte weiter. Der Kunde/die Kundin hat jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen.

Weitere Infos dazu unter: Datenschutz

 

8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Der Onlineshop wird in deutscher Sprache geführt, die Verantwortung für die Verständlichkeit der Texte liegt beim Käufer.

 

9. Allgemeines

Namari Skin kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Voranzeige ändern.

English

 

The following General Terms and Conditions (GTC) govern the contractual relationship between namari skin and persons (customers) who purchase products from namari skin via the online shop.

 

1. offer and contract conclusion

 

The offers in namari skin's online shop represent a non-binding offer to the customer to order goods.

After entering their data and clicking the order button, the customer enters into a binding purchase contract with Namari Skin.

 

2. terms of delivery and shipping costs

 

Switzerland

Namari Skin delivers free of charge within Switzerland.

The delivery usually takes place 2-4 working days after receipt of order or after receipt of payment for orders against prepayment.

 

International

Namari Skin delivers worldwide. The shipping costs are as follows:

Most of Europe: from CHF 150 order value = free shipping, below = CHF 25 

Rest of the world: from CHF 250 order value = free shipping, below = CHF 35

For exact calculation of shipping costs, please add in your country and zip code on the cart page.

 

Delivery takes place 5-10 days after receipt of order. Namari Skin has no influence on delays due to customs processing.

 

The risk passes to the customer when the goods are handed over to the company commissioned with the transport. The buyer is responsible for additional costs such as customs duties and import tax. On request and upon presentation of the receipt, these will be refunded up to 30% of order value (minus shipping cost) in the form of a voucher.

 

3. availability

 

Namari Skin always strives to have all products in stock and ready for shipment. For maximum efficiency, all Namari Skin products are handmade and always produced as fresh as possible, which despite all efforts can lead to delivery delays. If an item is out of stock, Namari Skin will email you the next possible delivery date. In no case do delays in delivery justify claims for damages.

 

4. prices and terms of payment

 

The stated final prices are in CHF. Namari Skin offers the following payment options: Prepayment, Paypal and credit card. Returning customers in Switzerland have the option of paying by invoice with a net payment period of 10 days. After expiry of this payment period, a fee of CHF 7 will be charged in the event of a payment reminder.

 

5. exchange, return, notification of defects

 

We want you to be 100% satisfied with your purchase. That's why we offer you a money-back guarantee minus shipping costs (even if the shipping was free at the moment of the order) of 30 days from the date of receipt of the delivery. If you are not convinced by a product, it is entirely up to you whether you want to receive a voucher or return the product. For both options, please contact us with your full name and order number. 

 

Samples, sets, accessories, gift certificates/vouchers and all products ordered as part of a gift campaign or discount promotion are excluded from exchange and return. In the event of multiple purchases of the same product within 12 months, the right to a refund or exchange based on personal dissatisfaction or skin reactions applies only on the first one of the multiple purchased products within 30 days from the date of receipt.

 

Please understand that in the event of a return or exchange, we cannot refund or cover shipping costs or additional customs fees. 

 

In the case of cancellations of orders that have already been shipped, the order amount minus shipping costs will be refunded upon receipt and inspection of the return (even if shipping was free at the moment of the order).

 

Before purchasing one or more products, we always try to support our customers in such a way that they can make a choice that makes sense to them and meets their skin needs. You can contact us by e-mail for an individual consultation. 

 

As all Namari Skin products are made and filled by hand with natural ingredients, there may be slight variations in fragrance, texture or appearance depending on the batch. These deviations do not reduce the quality and are no reason for complaint.

 

6. Withdrawal

 

Namari Skin is entitled to withdraw from the purchase contract if the desired product cannot be delivered. The customer will be informed immediately about the non-availability of the ordered goods and the payment already made will be refunded immediately.

 

7. Data protection

 

Namari Skin attaches great importance to data protection. Namari Skin does not give personal customer data which are deposited by customers in the online shop to third parties. The customer has at any time the possibility to ask for information about the data stored about your person (extent, purpose) or to demand its deletion.

Further information can be found under: Data protection

 

8. Applicable law, place of jurisdiction

 

These General Terms and Conditions and the use of the online shop are subject to Swiss law to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Place of jurisdiction is Zurich, Switzerland. The online shop is operated in German, the responsibility for the comprehensibility of the texts lies with the buyer.

 

9. General

 

Namari Skin may change these terms and conditions at any time.